Vállalati alapelvek
Nemzetközi vállalatként tudatában vagyunk a nyilvánosság felé mutatott képünk fontosságának. Tiszteljük a kultúrák sokféleségét: elismerjük az értékekben és a tradíciókban rejlő különbözőségeket. Vállalati és viselkedési alapelveinket szem előtt tartva végezzük a munkánkat.
- A vevők elégedettsége formálja tetteinket.
- Az átgondolt ár-érték arány biztosítja piaci helyzetünket.
- Expanzióval és boltjaink folyamatos fejlesztésével tovább növekszünk.
- Üzlethálózattal rendelkező vállalatként egységes rendszerben dolgozunk.
- Gyors döntések és egyszerű munkafolyamatok garantálják a sikerünket.
- Tartjuk magunkat az érvényes jogszabályokhoz és a belső irányelveinkhez.
- Napi munkánk során gazdasági, társadalmi és ökológiai felelősséget vállalunk.
- A korrekt viselkedés mindenkivel szemben elvárt.
- Megbecsüljük és támogatjuk egymást.
- A kölcsönös bizalom légkörében betartjuk a megállapodásokat.
- Dicséret, elismerés és a kritika képessége határozza meg a vállalat légkörét a mindennapi munkában.
- Körülvesszük magunkat „erős” munkatársakkal és minden területen biztosítjuk a helyettesítést.
A vezetési kultúra irányelve
- Célunk egy olyan vállalati környezet létrehozása, amely tettekre és teljesítményre ösztönöz, elégedettséget és örömet nyújt a mindennapi munka során.
- Segítjük munkatársainkat, hogy felelősséggel és sikerrel végezhessék munkájukat, támogatjuk fejlődésüket.
- Tudatában vagyunk, hogy példamutatásunkkal mindannyian hozzájárulunk vezetési irány- és alapelveink gyakorlatban történő érvényre juttatásához.
Vezetési alapelvek
- A célokat munkatársainkkal közösen tűzzük ki, egyértelmű feladatokat határozunk meg és mozgásteret megengedő felelősségi területeket alakítunk ki.
- Bízunk munkatársainkban, hogy feladataikat a lehető legmegfelelőbb módon végzik el, ötletekkel és javaslatokkal segítik vállalatunk előrehaladását.
- Beszélünk egymással, támogatjuk a közvetlen, őszinte és időszerű kommunikációt.
- Tisztességesen és tisztelettudóan bánunk egymással.
- Ígéreteinket és megállapodásainkat betartjuk, munkatársaink szavahihető partnerei vagyunk.
- Munkatársainknak rendszeresen visszajelzést adunk teljesítményükről és magatartásukról. Ennek során a végzett munka építő jellegű kritikájával és pozitív elismerésével támogatjuk és motiváljuk őket.
- Tárgyilagosan és méltányosan ellenőrzünk. Munkatársainkkal közösen kihasználjuk a felismert fejlődési lehetőségeket.
- Krízisek és konfliktushelyzetek esetén is megbízhatóan, őszintén, szavahihetően és lojálisan járunk el.
- Nyitottak vagyunk az állandóan változó kihívásokra és feltételekre, hogy ezáltal is támogassuk cégünk továbbfejlődését, előrelépését.
- Vállalatunk számára a Vásárló a legfontosabb. Ő áll tevékenységünk középpontjában, igényeinek, kívánságainak rendeljük alá üzleti folyamatainkat.
- Termékeinkből mindenkor a teljes kínálatot bocsátjuk vásárlóink rendelkezésére.
- Vásárlóinkkal szemben barátságosan, tisztelettudóan és tisztességesen járunk el.
- Vásárlóink megelégedettségére gyorsan teljesítjük kéréseiket, kívánságaikat, illetve megoldjuk problémáikat, reklamációikat.
- A vásárló részére mindenkor a minőséget és a frissességet nyújtjuk a legjobb áron.
- A vásárlót mindig tiszta és rendezett üzlettel várjuk.
- A vásárló számára gyors és kényelmes bevásárlást teszünk lehetővé.
- Úgy viselkedünk, hogy vonzó munkaadóként ismerjenek és értékeljenek bennünket.
- A megüresedett pozíciókat elsődlegesen saját munkatársainkkal töltjük be, s támogatjuk az egyes területek, osztályok közötti munkakörváltásokat is.
- Az egyes pozíciók betöltéséről professzionális kiválasztási eljárással döntünk.
- A felvételről mindenkor a 4 szem elvének megfelelően döntünk, a közvetlen felettes részvételével.
- Az új munkatársakat első munkanapjukon a kellő figyelemmel és megfelelően előkészülve fogadjuk.
- Minden munkatársunkat munka- és felelősségi körének megfelelően, szakszerűen tanítjuk be.
- A betanulás eredményességét a rendszeres visszajelző-megbeszéléseken keresztül állapítjuk meg.
- Munkatársaink számára a munka, a család és a szabadidő összeegyeztethetőségét messzemenően lehetővé tévő munkaidőt és munkafeltételeket alakítunk ki.
- Munkatársaink teljesítményét és elkötelezettségét a pozíciónak és a munkaerő-piaci helyzetnek megfelelően javadalmazzuk.
- Minden munkatársunkkal rendszeres értékelő megbeszéléseket tartunk a vállalatnál nyújtott teljesítményükről, magatartásukról és előmeneteli lehetőségeikről.
- Támogatjuk és ösztönözzük munkatársaink szakmai és személyes fejlődését.
- Munkatársainktól egyetértésben, korrekten és tisztelettel válunk el
- Üzleti partnereinkkel szemben versenyorientáltnak és korrektnek mutatkozunk.
- A félreértések és tisztázatlanságok elkerülése végett üzleti partnereinkkel egyértelmű kereteket határozunk meg.
- Az ígéreteket és a megállapodásokat szavahihető partnerhez méltóan betartjuk, és ugyanezt várjuk el üzleti partnereinktől is. Tiszteletben tartjuk, hogy az adott szó kötelez.
- Ellenőrizzük a megállapodott keretek betartását.
- Ár-, teljesítmény- és versenyorientáltan tárgyalunk, és alapvetően nyitottak vagyunk új üzleti partnerek irányában.
- Üzletfeleinkkel korrekten és partnerként bánunk, nem lépünk fel velük szemben sem elbizakodottan, sem arrogánsan.
- Építő jelleggel, tárgyilagosan és a megfelelő keretek között kommunikálunk.
- Üzleti partnereinkkel szemben támogatjuk és el is várjuk a beszerzett áruk és szolgáltatások jobbítását és optimalizálását szolgáló kreativitást.
- Nyitottak vagyunk az építő jellegű ötletek iránt, és tárgyilagosan vizsgáljuk azok vállalatunkkal kapcsolatos fejlesztési és jobbítási potenciálját.
- Üzleti partnereinktől alapvetően sem ajándékot, sem egyéb juttatást nem fogadunk el.