Vállalati alapelvek

Vállalati alapelvek

Vállalati alapelvek

Nemzetközi vállalatként tudatában vagyunk a nyilvánosság felé mutatott képünk fontosságának. Tiszteljük a kultúrák sokféleségét: elismerjük az értékekben és a tradíciókban rejlő különbözőségeket. Vállalati és viselkedési alapelveinket szem előtt tartva végezzük a munkánkat.

  • A vevők elégedettsége formálja tetteinket.
  • Az átgondolt ár-érték arány biztosítja piaci helyzetünket.
  • Expanzióval és boltjaink folyamatos fejlesztésével tovább növekszünk.
  • Üzlethálózattal rendelkező vállalatként egységes rendszerben dolgozunk.
  • Gyors döntések és egyszerű munkafolyamatok garantálják a sikerünket.
  • Tartjuk magunkat az érvényes jogszabályokhoz és a belső irányelveinkhez.
  • Napi munkánk során gazdasági, társadalmi és ökológiai felelősséget vállalunk.
  • A korrekt viselkedés mindenkivel szemben elvárt.
  • Megbecsüljük és támogatjuk egymást.
  • A kölcsönös bizalom légkörében betartjuk a megállapodásokat.
  • Dicséret, elismerés és a kritika képessége határozza meg a vállalat légkörét a mindennapi munkában.
  • Körülvesszük magunkat „erős” munkatársakkal és minden területen biztosítjuk a helyettesítést.
Tartalom mutatása
Tartalom elrejtése
Vezetési alapelvek

A vezetési kultúra irányelve

  • Célunk egy olyan vállalati környezet létrehozása, amely tettekre és teljesítményre ösztönöz, elégedettséget és örömet nyújt a mindennapi munka során.
  • Segítjük munkatársainkat, hogy felelősséggel és sikerrel végezhessék munkájukat, támogatjuk fejlődésüket.
  • Tudatában vagyunk, hogy példamutatásunkkal mindannyian hozzájárulunk vezetési irány- és alapelveink gyakorlatban történő érvényre juttatásához. 

Vezetési alapelvek

  • A célokat munkatársainkkal közösen tűzzük ki, egyértelmű feladatokat határozunk meg és mozgásteret megengedő felelősségi területeket alakítunk ki.
  • Bízunk munkatársainkban, hogy feladataikat a lehető legmegfelelőbb módon végzik el, ötletekkel és javaslatokkal segítik vállalatunk előrehaladását.
  • Beszélünk egymással, támogatjuk a közvetlen, őszinte és időszerű kommunikációt.
  • Tisztességesen és tisztelettudóan bánunk egymással.
  • Ígéreteinket és megállapodásainkat betartjuk, munkatársaink szavahihető partnerei vagyunk.
  • Munkatársainknak rendszeresen visszajelzést adunk teljesítményükről és magatartásukról. Ennek során a végzett munka építő jellegű kritikájával és pozitív elismerésével támogatjuk és motiváljuk őket.
  • Tárgyilagosan és méltányosan ellenőrzünk. Munkatársainkkal közösen kihasználjuk a felismert fejlődési lehetőségeket.
  • Krízisek és konfliktushelyzetek esetén is megbízhatóan, őszintén, szavahihetően és lojálisan járunk el.
  • Nyitottak vagyunk az állandóan változó kihívásokra és feltételekre, hogy ezáltal is támogassuk cégünk továbbfejlődését, előrelépését.
Tartalom mutatása
Tartalom elrejtése
Vásárlókkal szembeni magatartás alapelvei
  • Vállalatunk számára a Vásárló a legfontosabb. Ő áll tevékenységünk középpontjában, igényeinek, kívánságainak rendeljük alá üzleti folyamatainkat.
  • Termékeinkből mindenkor a teljes kínálatot bocsátjuk vásárlóink rendelkezésére.
  • Vásárlóinkkal szemben barátságosan, tisztelettudóan és tisztességesen járunk el.
  • Vásárlóink megelégedettségére gyorsan teljesítjük kéréseiket, kívánságaikat, illetve megoldjuk problémáikat, reklamációikat.
  • A vásárló részére mindenkor a minőséget és a frissességet nyújtjuk a legjobb áron.
  • A vásárlót mindig tiszta és rendezett üzlettel várjuk.
  • A vásárló számára gyors és kényelmes bevásárlást teszünk lehetővé.
Tartalom mutatása
Tartalom elrejtése
Munkatársakkal szembeni magatartás alapelvei
  • Úgy viselkedünk, hogy vonzó munkaadóként ismerjenek és értékeljenek bennünket.
  • A megüresedett pozíciókat elsődlegesen saját munkatársainkkal töltjük be, s támogatjuk az egyes területek, osztályok közötti munkakörváltásokat is.
  • Az egyes pozíciók betöltéséről professzionális kiválasztási eljárással döntünk.
  • A felvételről mindenkor a 4 szem elvének megfelelően döntünk, a közvetlen felettes részvételével.
  • Az új munkatársakat első munkanapjukon a kellő figyelemmel és megfelelően előkészülve fogadjuk.
  • Minden munkatársunkat munka- és felelősségi körének megfelelően, szakszerűen tanítjuk be.
  • A betanulás eredményességét a rendszeres visszajelző-megbeszéléseken keresztül állapítjuk meg.
  • Munkatársaink számára a munka, a család és a szabadidő összeegyeztethetőségét messzemenően lehetővé tévő munkaidőt és munkafeltételeket alakítunk ki.
  • Munkatársaink teljesítményét és elkötelezettségét a pozíciónak és a munkaerő-piaci helyzetnek megfelelően javadalmazzuk.
  • Minden munkatársunkkal rendszeres értékelő megbeszéléseket tartunk a vállalatnál nyújtott teljesítményükről, magatartásukról és előmeneteli lehetőségeikről.
  • Támogatjuk és ösztönözzük munkatársaink szakmai és személyes fejlődését.
  • Munkatársainktól egyetértésben, korrekten és tisztelettel válunk el
Tartalom mutatása
Tartalom elrejtése
Üzleti partnereinkkel szembeni alapelveink
  • Üzleti partnereinkkel szemben versenyorientáltnak és korrektnek mutatkozunk.
  • A félreértések és tisztázatlanságok elkerülése végett üzleti partnereinkkel egyértelmű kereteket határozunk meg.
  • Az ígéreteket és a megállapodásokat szavahihető partnerhez méltóan betartjuk, és ugyanezt várjuk el üzleti partnereinktől is. Tiszteletben tartjuk, hogy az adott szó kötelez.
  • Ellenőrizzük a megállapodott keretek betartását.
  • Ár-, teljesítmény- és versenyorientáltan tárgyalunk, és alapvetően nyitottak vagyunk új üzleti partnerek irányában.
  • Üzletfeleinkkel korrekten és partnerként bánunk, nem lépünk fel velük szemben sem elbizakodottan, sem arrogánsan.
  • Építő jelleggel, tárgyilagosan és a megfelelő keretek között kommunikálunk.
  • Üzleti partnereinkkel szemben támogatjuk és el is várjuk a beszerzett áruk és szolgáltatások jobbítását és optimalizálását szolgáló kreativitást.
  • Nyitottak vagyunk az építő jellegű ötletek iránt, és tárgyilagosan vizsgáljuk azok vállalatunkkal kapcsolatos fejlesztési és jobbítási potenciálját.
  • Üzleti partnereinktől alapvetően sem ajándékot, sem egyéb juttatást nem fogadunk el.